日前，Facebook创始人马克·扎克伯格首次亮相处理5000万用户账户数据泄露公关事件，他承认Facebook没有保护好用户数据，并承诺将对开发者执行更为严格的数据访问权限。
对此，Facebook用户表示：为时已晚，背后牵扯到太多商业、政治阴谋！
数据“泄露门”
据悉，数据泄露事件均始于2007年的一款“我的个性”Facebook应用app。
当时，剑桥大学讲师亚历山大·扎根为实验新的方法研究人的性格和行为模式，选择在Facebook上开发性格测试app，通过用户填写、选择试题的方式，推断用户人格特征，最终推送测试结果。
但值得注意的是，每一个类似的应用，都是以用户大数据为基础。据报道，当时大约有32万用户点击同意将自己Facebook的资源提供给亚历山大·扎根。
但仅有32万用户同意提供账户资料信息，何以能牵扯到5000万用户呢？
数据收集套路
在报道中获悉，扎根虽以开发热门应有app赢取了32万用户的资料，但这一切并不能满足他的野心，他还做了以下行为：
1，免费为用户提供“我的个性”app下载功能，但要求拥有185位好友以上才能下载使用，这也就是5000万用户的来源；
2，在亚马逊旗下网站“Mechanical Turk”和“Qualtrics”上发布问卷调查，请求用户同意该应用查看其账户资料；
只要用户上“套”之后，扎根就可通过用户习惯推断出用户的性别、性格、生活习惯、宗教信仰，甚至政治倾向等。
Facebook紧急封停
当然，在应用app风靡整个Facebook时，主人家怎能不察觉呢？
2015年，Facebook正式封停了这个app，并要求销毁相关数据。但所谓的销毁，就是将文件寄回即可。
倒卖用户数据
据悉，在收集5000万用户数据后，亚历山大·扎根将其回收至母公司剑桥分析，并不顾违反法律将所有数据打包倒卖出去，其中就涉及到2016年美国大选。
当时，剑桥分析利用获取的用户信息，向这些用户精准投放广告内容。比如，X是美国的一位选民，喜欢在Facebook高频率浏览枪支相关内容，就可以轻松推测出是一名喜爱枪支的选民，于是剑桥会通过不法手段向其推送“希拉里要禁枪”等内容。长期以来，通过此方式使得选民潜移默化地认为希拉里有多么不亲民，于是X大概率会在选举总统时倾向特朗普。
但这一切亦不是空穴来分，在案件曝光后，当地Channel4记者曾暗访剑桥分析公司的高管，并录制了当时的视频，曝光了一系列的非法对付政敌、性贿赂官员和选举人等行为。
Facebook沦陷
但最可恶的是，Facebook在两年前就知晓此事，但始终未对外披露这个信息！最终也落得了一个悲剧的下场：自上周五收盘以来，Facebook已累计下跌9%，市值直接蒸发640亿美元！
综上，相信此事对Facebook来说是一场史前的巨大冲击，如果未能处理好公关危机，Facebook多年来建立的伟业或将毁于一旦！对此小七认为，对于企业来说，诚信经营是第一要义，注重技术创新是首要目标，类似Facebook的社交app，不仅要时刻守护着用户的信息安全，更要加强技术的创新，不断开发监管机制，完善管理设施，以全方面地维护用户权益，方能获得用户的持续支持！
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