出差旅游时，我们总免不了要住酒店。推门进入酒店客房，入目的是整洁的被褥以及精心摆放的物品，给人一种干净舒适的感觉。然而近日名为“花总丢了金箍棒”的网友通过一则自己拍摄的视频，曝光了国内五星酒店的卫生乱象，引来一片哗然。
爆料网友表示，在过去六年自己以酒店为家，入住了147间五星级酒店及精品设计酒店，超过2000个房晚。爆料网友在入住酒店时通过隐藏拍摄，发现了中国酒店业长期存在卫生隐患问题。令人忧心的是，酒店卫生乱象波及面接近100%，就连口碑最好的大牌都不能幸免。
通过观看视频，我们可以发现，哪怕是住在一晚几千元的客房，服务员也不是用干净的手巾擦拭洗漱用品，而是使用扔在地上的或是已经使用过的脏毛巾、脏浴巾来擦拭杯具、洗手池，或是全程只用一块抹布，就完成了镜面、洗手池、坐便器、杯具、浴室的擦洗。更有甚者，从垃圾桶里回收一次性塑料杯盖。全程视频看下来后，相信曾经住过酒店的人或是正在住酒店的人都会有浓烈的不适感。
理论上，酒店客房的杯具洗消应该由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行，公用杯具、毛巾、浴盆、脸盆、拖鞋每客用后必须严格按照程序进行洗消，并做到一客一换。而从网友“花总丢了金箍棒”曝光的视频来看，几乎没有酒店遵守这些国家制定的规则。
五星酒店卫生乱象的视频一经曝光，舆论迅速发酵，大家纷纷感慨：五星酒店都如此，更何况其他酒店。还有网友表示，看完视频后鸡皮疙瘩都起来了，看来以后住酒店就连睡袋都要带着了。更有人直言，这种乱象是一直存在的，并不是近几年才有的事。
对此，上海市旅游局对媒体表示，对此事高度关注，正在调查核实。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调个相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。截止今日中午13时，已有北京柏悦酒店、福州香格里拉大酒店在微博上承认卫生乱象，公开致歉。
小七认为，相关涉事酒店应该及早向公众致歉，并按照国家的相关规定对酒店卫生进行整改，才能重塑品牌形象，挽回客户的信任。
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（编辑：莫莫）
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