还有两个月，马上就春节了。每逢此时，最让人头痛的问题就是能否抢到回家的火车票。
近年也有不少媒体报道，不少人因抢不到火车票整宿无眠待在火车站，只心心念能够拿到一张改签或退款的车票，或是因误点晚点赶不上火车而被迫逗留。
但今年，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露，她和团队一起研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时网友抢购车票的情况将得到大幅度的缓解。
据悉，该项新功能主要作用于网友抢购余票、退票。当旅客遇到车票售罄的情况时，旅客可自行登录12306平台，提交购票信息及支付购票资金，12306系统就将会为旅客自动抢票。最重要的是，单杏花称，该功能实施后，无论是购票速度还是成功率都会远高于抢票软件。
近年来，自铁路12306售票网站诞生以后，各类抢票软件“蜂拥而至”。起初，它们打着“为人民服务”的招牌，为旅客免费抢票。但等累计到一定的用户群体、品牌口碑后，它们就渐渐演变成“火车票降价拍卖”平台，各种付费“预约”、“加速抢票套餐”、“极速抢票”功能再度蜂拥、琳琅满目。
但最可恨的还是，在支付完几十到几百不等的费用后，问题还是得不到解决，火车票并没有抢到，但上百的大洋也就此漂如汪洋大海。这种通过倒卖火车票赚取佣金的方式，实际上与以前的黄牛又有何区别呢？只不过多披了一张“高科技”的皮囊。这种将创新放在错误用途的新兴技术，社会应不给予支持。铁路官方也曾多次在官网、客服热线中提醒，不要轻易相信第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。
此外，铁路部门放出的第二个“重磅炸弹”是明年将在全国推广电子客票，以电子客票代替原来的纸质客票，避免旅客因出现排队取票、车票弄丢而误车的情况。实行电子客票后，共有25种身份证支持旅客实名制购票和乘车，其中包括二代身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证等。
综上，此次铁路部门预计在今年推出的两大“重磅功能”，着实也给旅客们带来实质上的帮忙。科技创新就应该把势头瞄准对社会有效益、有贡献的事情，才能促进社会的快速发展。与此同时，小七提醒大家，在技术创新的同时，也要做好知识产权的保护工作，才能保证自身权益不受侵害！
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（编辑：陌上）
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