前有个人信息非法售卖，今有互联网企业利用大数据杀熟。在大数据时代下，那些本应为公众提供便捷服务的在线平台，却因频频陷入“大数据杀熟”的疑云，丧失了消费者的信任。
3月27日，北京市消协召开大数据“杀熟”问题调查结果新闻发布会，发布了大数据“杀熟”问题调查结果。调查结果显示，88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍，过半被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。调查还点名了去哪儿网和飞猪旅行有不同程度的大数据杀熟情况。
调查中提到，新老用户同时通过飞猪旅行预订酒店，不仅标价不同，优惠也不一样，老用户价格高且不享受优惠。同时，在去哪儿网的体验中，有1家酒店，不同用户享受优惠不同，最终新用户比老用户价格便宜。
报告中总结，被调查者认为网购平台、在线旅游以及网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。绝大多数用户遭遇大数据杀熟之后，自我保护意识不强，多数选择忍气吞声或者删除APP的方式。大多数被调查者认为，大数据“杀熟”是企业在利用老用户的信任牟利，不仅损害了消费者的合法权益，还要严重透支消费者的信任，降低企业的信誉，也会影响到企业的品牌形象。
针对此事，去哪儿网与飞猪平台均回应称，不存在“大数据杀熟”行为。飞猪方面表示，调查报告出现的情况往往是由于促销红包、新人优惠、酒店以及航班库存变化等原因造成的，并不是所谓的大数据杀熟。
去哪儿网则回应称，绝对不存在大数据杀熟为，对所有用户报价均一致。去哪网针对新用户通过发放优惠券的形式进行拉新活动，同时也会对老用户发放不同会员等级的优惠券。所有的优惠活动，均向用户明确展示。
同样的商品或者服务，卖给别人可能只需要100块，但卖给你却标价200甚至于更高，重点你还是经常使用或者购买这项服务的用户。遇到这种事，不管是谁都会火冒三丈。小七认为，科技的进步是为了人们更加便捷的生活，不应沦为商家谋取私利的工具。在当今时代下，互联网企业若采用大数据杀熟的方式来谋取利益，只会抹黑自己的品牌形象，对企业的长远发展没有任何好处。
图片来源：摄图网
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（编辑：莫莫）
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